Centralita Cloud
Llamada → IVR identifica si es duda pre-venta, post-venta o devolución. Pasamos a quien corresponde.
- Numeraciones nacionales y portabilidad
- IVR conversacional, no botoneras
- Grabación y transcripción auditable
El cliente pregunta dónde está su pedido. El agent consulta la API de Correos, le manda tracking y resuelve el 80% sin tocar a un humano.
Voz, mensajería y datos. Funcionan por separado, pero pasan información entre sí en tiempo real.
Llamada → IVR identifica si es duda pre-venta, post-venta o devolución. Pasamos a quien corresponde.
Bot WhatsApp resuelve estados de envío (con API de Correos/SEUR), gestiona devoluciones, recomienda tallas, FAQ producto.
Vista única del cliente: pedidos, devoluciones, ticket medio, productos favoritos. Marketing por segmento.
El agent capta, califica, agenda y entrega al humano con todo el contexto. Tú solo cierras.
Después de 90 días con TriaClaw, el agent de WhatsApp se conecta a Correos y SEUR, gestiona devoluciones automáticamente y recupera carritos abandonados. La atención al cliente deja de ser un cuello de botella.
Modular: contrata solo lo que necesitas hoy. Activa el resto cuando estés listo. Sin permanencia, sin sorpresas.
30 minutos contigo, una demo en directo y un plan a 7 días. Sin compromiso.